Política de Privacidade

A Dio Telecom respeita a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta política explica quais dados coletamos, para que os usamos e como você pode exercer seus direitos.

1. Dados que coletamos

Para prestar o serviço de internet, coletamos dados como nome completo, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail e dados de pagamento, fornecidos no momento da contratação. Também podemos coletar dados de navegação ao acessar nosso site e nossa Central do Assinante.

2. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Viabilizar a instalação e prestação do serviço de internet contratado;
• Emitir faturas e processar pagamentos via PIX, boleto ou QR code;
• Prestar suporte técnico e atendimento pelo WhatsApp, telefone ou e-mail;
• Cumprir obrigações legais e contratuais, incluindo o contrato de fidelidade de 12 meses e o comodato de equipamentos.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Eles podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviço estritamente necessários à operação (ex.: processadores de pagamento) ou quando exigido por autoridade competente.

4. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

5. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso, correção ou atualização dos seus dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento, quando aplicável.

6. Contato do controlador

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelos canais abaixo.